Esta política de privacidad establece el uso de la aplicación móvil Aurora SmartTracking, creada y mantenida por Aurorasi SA (www.aurorasi.com), así como de los formularios asociados para la recopilación de comentarios y novedades.
1. Información que Recopilamos
La aplicación Aurora SmartTracking y sus formularios de novedades recopilan información esencial para operar, mejorar y proporcionar los servicios de seguimiento inteligente contratados por su compañía. La recopilación de datos se categoriza de la siguiente manera:
1.1. Información Recopilada por la Aplicación – Ubicación e Identificador del Dispositivo
Aurora SmartTracking no requiere registro directo con Aurorasi S.A.; su uso está limitado a usuarios autorizados por la empresa contratante, y requiere una cuenta válida en Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS) para su instalación y actualización.
La aplicación únicamente recopila dos tipos de datos:
Ubicación geográfica precisa del dispositivo, la cual se registra únicamente durante los periodos de tiempo definidos por la empresa contratante, con el objetivo de garantizar trazabilidad de movilidad y control operativo.
Identificador del dispositivo (Device ID o equivalente), utilizado exclusivamente para asociar el dispositivo con el usuario autorizado y mantener la integridad del registro de ubicación. Este identificador no se usa con fines de publicidad ni se comparte con terceros.
No se recopila información adicional como contactos, fotos, tareas, formularios, cámara, micrófono ni archivos del usuario.
Toda la información recolectada es almacenada de forma segura en los servidores de la empresa contratante, y no es compartida ni tratada por Aurorasi S.A..
1.2. Información Recopilada Automáticamente por Aurora SmartTracking:
Identificadores de Dispositivo: Recopilamos el ID de su dispositivo móvil (incluido el IMEI, si es accesible y relevante para la funcionalidad empresarial de seguimiento) y su número de celular. Estos identificadores se utilizan para autenticar su dispositivo en la red empresarial, garantizar la seguridad de su cuenta y prevenir accesos no autorizados, y vincular las actividades realizadas en la aplicación con su usuario empresarial para fines de seguimiento y auditoría.
Información de Conectividad y Dispositivo: Recopilamos datos sobre su operadora celular, tipo, marca y modelo de su dispositivo móvil, dirección IP, sistema operativo y la red Wi-Fi a la que está conectado el dispositivo (SSID). Estos datos nos ayudan a optimizar el rendimiento de la aplicación Aurora SmartTracking, mejorar la precisión de la ubicación (especialmente en interiores), solucionar problemas técnicos, asegurar la compatibilidad con diferentes entornos y para fines de diagnóstico y soporte.
Datos de Uso de la Aplicación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con la aplicación Aurora SmartTracking, incluyendo la frecuencia y duración de uso de ciertas funcionalidades. Esta información es analizada internamente y, en ocasiones, con la ayuda de herramientas analíticas de terceros (como Firebase Analytics), para entender patrones de uso, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario de la aplicación de seguimiento.
Geolocalización (Ubicación del Dispositivo):
La aplicación Aurora SmartTracking recopila información precisa de la ubicación de su dispositivo en tiempo real.
Esta recopilación ocurre cuando la aplicación está en uso (primer plano), para funciones esenciales como el registro de tareas en campo, la asignación de rutas basadas en la ubicación actual, la navegación y la visualización de su posición en mapas operativos.
Además, dado que Aurora SmartTracking es una aplicación diseñada para el monitoreo y seguimiento, si el administrador de sistemas de su empresa habilita las opciones de rastreo, la aplicación puede recopilar datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso (segundo plano). La finalidad principal y crítica de la recopilación de geolocalización en segundo plano es permitir el seguimiento continuo de rutas de entrega, monitorear la ubicación del personal para fines de seguridad y eficiencia operativa de su empresa, la optimización de flotas, la gestión de la fuerza de trabajo en campo y para cumplir con los requisitos operativos específicos y los intereses legítimos de su empleador.
Usted tiene control sobre los servicios de ubicación en la configuración de su dispositivo y puede deshabilitarlos en cualquier momento, aunque esto afectará significativamente la funcionalidad principal de la aplicación Aurora SmartTracking, ya que la recopilación de ubicación es central para su operación.
2. Cómo Utilizamos la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada por Aurora SmartTracking y sus formularios asociados para:
Operar, mantener y mejorar las funcionalidades y el rendimiento de la aplicación Aurora SmartTracking y sus servicios.
Proporcionar los servicios de seguimiento y gestión empresarial contratados por su empresa.
Analizar el uso de la aplicación y la experiencia del usuario para identificar áreas de mejora en Aurora SmartTracking.
Comunicarnos con usted sobre sus comentarios, solicitudes o cualquier asunto relacionado con el uso de la aplicación.
Garantizar la seguridad y la integridad de nuestros servicios y la red empresarial de su compañía.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a la recopilación de datos de seguimiento.
3. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir la información recopilada por Aurora SmartTracking (tanto la proporcionada por el usuario como la obtenida automáticamente) en los siguientes escenarios:
Con la Empresa Contratante: Toda la información recopilada por la aplicación Aurora SmartTracking es compartida directamente con la empresa que ha contratado nuestros servicios de software. Esta compartición es esencial para que la empresa pueda gestionar sus operaciones, supervisar a su personal, analizar datos de negocio relacionados con el seguimiento y la productividad, realizar auditorías internas y cumplir con sus propias políticas y obligaciones internas de seguridad y gestión. No compartimos sus datos con individuos o entidades fuera de la empresa contratante, salvo en los casos expresamente mencionados en esta política.
Requisitos Legales y Protección: Cuando sea legalmente requerido, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad, la seguridad de otros usuarios, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales válidas.
Proveedores de Servicios: Podemos utilizar terceros proveedores de servicios (como Firebase Analytics para análisis de uso, o proveedores de servicios en la nube para el alojamiento y procesamiento de datos) para ayudarnos en la operación, desarrollo o mejora de la aplicación Aurora SmartTracking. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los que han sido contratados, siempre bajo nuestras instrucciones y cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.
4. Política de Retención y Manejo de Información
Conservamos los datos proporcionados por el usuario y los recopilados automáticamente por Aurora SmartTracking de forma indefinida en el entorno propio de la empresa contratante. Esta retención extendida es necesaria para cumplir con los requisitos históricos, de auditoría y operativos de la empresa contratante, para la continuidad del servicio de seguimiento y para permitir el acceso a registros de transacciones pasadas y comentarios del usuario. Si tiene preguntas sobre la política de retención de datos específica de su empresa, le recomendamos contactar directamente a su administrador.
5. Seguridad
Nos preocupamos por salvaguardar la confidencialidad de su información. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información recopilada por Aurora SmartTracking contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestra aplicación. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proveer un nivel de seguridad razonable para manejar y procesar la información, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando por cualquier razón. Le notificaremos de cualquier cambio significativo en nuestra política de privacidad mediante la publicación de la nueva política de privacidad en esta misma página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información en Aurora SmartTracking.
7. Su Consentimiento y Control
Al utilizar los Servicios de Aurora SmartTracking (incluyendo la aplicación y el envío de formularios de novedades), usted está consintiendo nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento, uso, combinación y divulgación de datos e información de colección automática, según se establece en esta Política de Privacidad, de acuerdo con las normas legales vigentes y el interés privado de la empresa contratante de los servicios.
Usted tiene control sobre la recopilación de ciertos datos a través de la configuración de su dispositivo (ej., permisos de ubicación, acceso a la cámara, permisos de red). Sin embargo, limitar o deshabilitar estas opciones puede afectar seriamente la funcionalidad completa de la aplicación Aurora SmartTracking, ya que la recopilación de ubicación y la información de conectividad son centrales para su operación.
Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, le pedimos que limite su uso de la aplicación Aurora SmartTracking y los servicios asociados a Aurorasi SA.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el manejo de sus datos, o desea ejercer sus derechos (como acceso, corrección o eliminación de sus datos, en la medida que su empresa contratante lo permita), por favor contáctenos a través de:
Correo Electrónico: privacidad@aurorasi.com